Home Home Home Home Home Вопросы и Ответы
Home Korean English Sitemap
Home

Вопросы и ответы

Наиболее часто задаваемые вопросы

VideoSpider

MPEGator 2

Поиск и устранение неисправностей

Аппаратное и программное обеспечение MPEGator-2 разработано для нормального бесперебойного функционирования. Аппаратные проблемы практически исключены благодаря использованию возможностей Windows 95/98 и PCI шины Plug and Play. Большинство сообщений об ошибке программного обеспечения MPEGator-2 не требуют дополнительных объяснений, поэтому нет необходимости их подробно описывать. Однако некоторые случаи, касающиеся правильной инсталляции программного обеспечения и первого сеанса работы, описаны в данном разделе для того, чтобы помочь в разрешении возможных трудностей.

Пожалуйста, внимательно просмотрите следующий список системных проблем, непосредственно не относящихся к MPEGator-2, но они значительно ухудшают его производительность и могут вызвать другие нежелательные результаты.

Наиболее распространенные проблемы и решения

Данный раздел описывает наиболее часто встречающиеся проблемы, которые могут возникнуть во время инсталляции и первого сеанса работы. Пожалуйста, внимательно прочитайте этот раздел перед тем, как обратиться за помощью к группе технической поддержки.

  1. Не появилось сообщение New Hardware ... при первом запуске Windows 95/98
  2. Это может произойти в том случае, если плата MPEGator-2 версии 1.1 или 1.2 не была распознана системой из-за того, что системная плата ПК не обеспечила необходимое питание 3.3V дополнительным устройствам PCI. Единственно возможное решение этой проблемы - попробовать отличный тип/марку/модель компьютера или заменить системную плату на другую модель, которая полностью отвечает требованиям PCI 2.1. Свяжитесь с группой технической поддержки для того, чтобы получить список рекомендуемых марок и моделей системных плат.

  3. Не происходит правильного обнаружения или инициализации аппаратных средств
  4. Запустите Windows 95/98 Control Panel, дважды щелкните мышью на пиктограмме System, затем щелкните мышью на страничке Device Manager. Вы увидите структурированный список аппаратных средств, установленных на вашем компьютере. Обычно окно представляет только существующие классы устройства (например, Display Adapters, Hard Disk Controllers и прочее), скрывая сами устройства. Однако некоторые из устройств могут сопровождаться восклицательным знаком желтого цвета (!). Это свидетельствует либо о конфликте аппаратного ресурса, плохом функционировании или, в некоторых случаях, о произошедшей ошибке программных драйверов. Проверьте, если строка MPEGator-2 представлена так. В случае положительного ответа система не сможет расположить достаточно ресурсов для аппаратных средств MPEGator-2. Самым недостаточным ресурсом ПК является количество IRQ. Неспособность Windows 95/98 разместить один для MPEGator-2 обозначает, что либо все физические IRQ заняты другими устройствами или, наиболее вероятно, количество IRQ доступных для PCI шины недостаточно (должно быть равно или больше числа PCI слотов в системе). Для начала, попытайтесь убрать одну из плат и посмотрите, помогло ли это (начните со звуковой карты, т.к., как правило, она занимает два различных IRQ). Если это не помогает, то получите доступ к программе CMOS Setup во время загрузки. Перейдите к меню конфигурации PCI/PnP или аналогичному и выберите автоматическое присвоение IRQ для всех PCI устройств, если это возможно. Также у вас может возникнуть желание отключить некоторые объединенные периферийные устройства, которые вы не используете (например, COM ports, Printer port или Secondary IDE controller). Для получения более детальной информации обратитесь к руководству пользователя компьютера или группе технической поддержки производителя.

  5. Появляется сообщение, сообщающее Plug and Play installation was not performed correctly…
  6. Обратитесь к предыдущим двум случаям и разделу Ошибка! Источник ссылки не найден. на странице 14 за возможными разрешениями проблемы.
    Refer to the previous two cases and section Ошибка! Источник ссылки не найден. on page 14 for remedies.

  7. Совместим ли MPEGator с компьютерами Dual Pentium Pro или Pentium II, работающими под Windows NT ОС?
  8. Да, идеально совместим.

  9. Не появляются сообщения об ошибке, но ни просмотр, ни захват не функционирует
  10. Под Windows 95/98:

    Во-первых, удостоверьтесь в том, что строка MPEGator-2 из списка Device Manager не обозначена восклицательным знаком желтого цвета (!), и 'Device is working properly' (после того как дважды щелкнули мышью на ней для того, чтобы увидеть страницу свойств). Обратитесь к предыдущим разрешениям за более детальным описанием.

    Данный тип поведения наиболее вероятен из-за проблемы IRQ конфликта или совместного использования между платой MPEGator-2 и другими внутренними или дополнительными PCI или AGP устройствами.

    Вы можете увидеть все IRQ назначения в системе с помощью использования Windows 95/98 Device Manager (Control Panel ® System ® Device Manager), дважды щелкнув мышью на пиктограмме Computer, располагающуюся в верхней части. Плата MPEGator-2 никогда не должна использовать тот же самый номер IRQ вместе с другими устройствами в системе (за исключением IRQ holder for PCI steering, которое фактически не является устройством). Кроме того, удостоверьтесь в том, что все PCI, AGP и другие устройства Plug-and-Play в системе (включая псевдоустройство IRQ holder for PCI steering) установлены на автоматическую конфигурацию.

    Для того чтобы разрешить конфликт, попробуйте поместить плату MPEGator-2 в другой PCI слот. В зависимости от материнской платы и выполнения системного BIOS некоторые из PCI слотов могут быть закреплены для совместного использования IRQ с внутренними устройствами, такими как SCSI, USB контроллеры, сетевые адаптеры или адаптеры дисплея или AGP слоты. В случае если это не помогает, вам нужно поменять IRQ конфигурацию PCI карт и внутренних устройств в вашей системе.

    Важно запомнить, что вы не можете изменить назначения IRQ для PCI карт под Windows 95 или Windows 98. Это можно выполнить только, используя конфигурацию PCI/PnP или аналогичное меню в программе BIOS CMOS Setup, активизируемое при запуске.

    Далее приведены некоторые общие советы. Компоненты меню могут немного отличаться на вашем компьютере.

    Примечание:
    Это не является проблемой драйвера или аппаратных средств MPEGator-2, скорее эта типичная ситуация IRQ конфликта, которая происходит всякий раз при добавлении еще одного устройства.

    • Установите параметр PnP OS Installed (если доступен) на NO, а параметр Reset Configuration Data (если доступен) - YES.
    • Переключите на режим ручной конфигурации (если применяется) и установите один из IRQ в режим Legacy ISA/non-PnP, тот который вы хотите зарезервировать для платы MPEGator-2. Сохраните изменения в установках CMOS.
    • Отключите систему и извлеките плату MPEGator-2.
    • Включите систему и загрузите Windows 95/98. Осуществите проверку с помощью Device Manager, поcмотрите назначения IRQ и номер только что зарезервированного IRQ не представлен среди занятых IRQ.
    • Закройте и снова отключите систему, вставьте плату MPEGator-2.
    • Перейдите к программе BIOS CMOS Setup и переключите IRQ обратно в режим PCI/PnP перед загрузкой Windows 95/98.


    Устройство MPEGator-2 теперь должно занять тот IRQ. Если же нет, то удалите строку "MPEGator-2…", используя Device Manager (как показано на Ошибка! Источник ссылки не найден.) и перезапустите Windows.

    В завершение, это должно обязательно помочь, если деактивируете некоторые из integrated PC peripherals из Integrated Peripherals или аналогичного меню в программе BIOS CMOS Setup. В частности, попытайтесь отключить один или более Serial (COM) или Printer (LPT) портов. При необходимости вы также можете отключить USB и/или Secondary IDE контроллер. Для того чтобы достигнуть максимального эффекта, попытайтесь установить параметр PnP OS Installed (если доступен) на NO, а параметр Reset Configuration Data (если доступен) - YES.

    Под Windows NT:

    Вы сможете увидеть конфигурацию всех устройств под Windows NT, запустив программу Windows NT Diagnostics из меню Programs ® Administrative tools. Затем выберите страничку Resources и установите на строку mtrIIpnp, представляющую аппаратные средства MPEGator-2 в системе.

    Необходимо отметить, что большинство современных систем Pentium/Pentium Pro/Pentium II имеют встроенный USB контроллер. Несмотря на то, что контроллер присутствует физически и активизирован системой BIOS, он не распознается и не представлен операционной системой Windows NT 4.0. Это является обычной чертой функционирования системных плат ПК - USB контроллер всегда совместно использует IRQ с одним из PCI слотов.
    Следовательно, вы можете столкнуться со скрытой проблемой совместного использования IRQ, но Windows NT не отобразит этого! Некоторые компьютерные BIOS представляют краткие сведения системной конфигурации во время процесса загрузки. В случае если эти краткие данные доступны, отметьте, какие IRQ используются всеми PCI устройствами, включая внутренние IDE и USB контроллеры. Обычно MPEGator-2 представлен как Multimedia Device с Vendor ID равным 0x7146 и System ID равным 0x1131(оба значения шестнадцатеричные).

    Для того чтобы разрешить возможный конфликт, попробуйте поместить плату MPEGator-2 в другой PCI слот. В зависимости от материнской платы и выполнения системного BIOS некоторые из PCI слотов могут быть закреплены для совместного использования IRQ с внутренними устройствами, такими как SCSI, USB контроллеры, сетевые адаптеры или адаптеры дисплея или AGP слоты. В случае если это не помогает, вам нужно поменять IRQ конфигурацию PCI карт и внутренних устройств в вашей системе.

    Важно запомнить, что вы не можете изменить назначения IRQ для PCI карт под Windows NT. Это можно выполнить только, используя конфигурацию PCI/PnP или аналогичное меню в программе BIOS CMOS Setup, активизируемое при запуске.

    В завершение, это должно обязательно помочь, если деактивируете некоторые из integrated PC peripherals из Integrated Peripherals или аналогичного меню в программе BIOS CMOS Setup. В частности, попытайтесь отключить один или более Serial (COM) или Printer (LPT) портов. При необходимости вы также можете отключить USB и/или Secondary IDE контроллер. Для того чтобы достигнуть максимальный эффект, попытайтесь установить параметр PnP OS Installed (если доступен) на NO (так как Windows NT 4.0 не является операционной системой Plug-and-Play!), также переключите параметр Reset Configuration Data (если доступен) - YES.

  11. Всякий раз при попытке воспроизвести клипы MPEG-2, я всегда получаю сообщение об ошибке MMSYSTEM296 ...
  12. Данное сообщение выводится мультимедийной подсистемой Windows 95/98 или Windows NT, а не программным обеспечением MPEGator-2. Это сообщение свидетельствует о том, что у вас нет ни одного MCI драйвера необходимого для воспроизведения файлов MPEG-2 (или же произошел сбой при инициализации драйвера).

В случае если ни один из вышеперечисленных вариантов не разрешает вашу проблему, то обратитесь за помощью к группе технической поддержки компании Darim Vision.


Вверх
Рейтинг@Mail.ru Безопасность и связь. Каталог фирм поставщиков, дилеров и дистрибьюторов оборудования Безопасность. Сайт Свирского Мост Безопасности: все о безопасности, все для безопасности gids.ru - каталог Инфо-портал по безопасности. WISP.ru Системы безопасности и связи. Производители, брэнды, торговые марки и поставщики оборудования
Copyright © 2000-2013 Darim Vision Co., Ltd. All rights reserved.